РусскийGiữa những ngày hè năm 2022, MBDA Logistics nhận được một cuộc điện thoại tưởng chừng bình thường nhưng lại mở ra một hành trình đầy cảm xúc. Ở đầu dây bên kia, giọng nói đầy hy vọng của khách hàng vang lên:
“Đây là hàng hóa có ý nghĩa đặc biệt với anh. Là một bức tượng, là hình bóng người mẹ của anh.” – Khách hàng chia sẻ với MBDA Logistics.
Và càng lắng nghe, chúng tôi càng hiểu sâu sắc hơn rằng lô hàng ấy không chỉ là hàng hóa. Đó là một bức tượng được làm theo nguyên mẫu của người mẹ đã sinh thành ra khách hàng – một vật phẩm vô giá chứa đựng tình yêu thiêng liêng và lòng hiếu kính.
ĐÓNG PALLET GỖ ĐẢM BẢO AN TOÀN TUYỆT ĐỐI CHO HÀNG HÓA
Khách hàng tha thiết mong muốn vận chuyển bức tượng trên về Việt Nam, một bức tượng đã chờ đợi suốt 2 năm trời mà không tìm được cách xử lý.
Khách hàng chia sẻ rằng họ được Đại sứ quán Nga tại Việt Nam trực tiếp giới thiệu MBDA Logistics. Điều đó không chỉ là một sự tín nhiệm, mà còn là một trách nhiệm để chúng tôi phải làm tốt hơn cả một dịch vụ giao nhận thông thường.
Sau khi tiếp nhận đầy đủ thông tin từ khách hàng, MBDA Logistics nhanh chóng triển khai dịch vụ logistics trọn gói từ Nga về Việt Nam, bao gồm:
- Kiểm tra điều kiện vận chuyển và thủ tục xuất nhập khẩu;
- Đóng pallet gỗ đảm bảo an toàn tuyệt đối;
- Lấy hàng từ xưởng và vận chuyển quốc tế xuyên biên giới từ Nga về Việt Nam bằng đường hàng không;
- Hoàn thiện thủ tục hải quan xuất – nhập khẩu;
- Giao tận tay (door-to-door) cho người nhận.
LẤY KIỆN HÀNG TỪ XƯỞNG VÀ VẬN CHUYỂN RA SÂN BAY
HOÀN TẤT THỦ TỤC NHẬP KHẨU KIỆN HÀNG
Khoảnh khắc khách hàng nhận được bức tượng – cũng chính là khoảnh khắc chúng tôi cảm nhận được niềm vui vỡ òa. Đó là khi một hành trình yêu thương đã được hoàn thành, khi hy vọng được thắp lên mới, và khi nụ cười của khách hàng trở thành nguồn động lực mạnh mẽ để chúng tôi tiếp tục cố gắng mỗi ngày.
Từ một cuộc điện thoại đầy trăn trở, hôm nay, khách hàng đã trở thành người bạn đồng hành thân thiết và thường xuyên sử dụng dịch vụ của MBDA Logistics. Niềm tin ấy là nguồn động lực mạnh mẽ giúp MBDA Logistics không ngừng cải tiến dịch vụ và khẳng định vị thế trên tuyến vận tải quốc tế Việt Nam – Nga.
NIỀM VUI VỠ ÒA CỦA CHÚNG TÔI KHI GIAO KIỆN HÀNG THÀNH CÔNG CHO KHÁCH HÀNG
Chúng tôi cam kết tiếp tục đồng hành cùng khách hàng trong những hành trình quan trọng nhất. Bởi mỗi kiện hàng là một câu chuyện và mỗi câu chuyện đều xứng đáng được trân trọng và nâng niu.
Công ty TNHH MBDA